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AfterShip ソリューションで Salesforce Commerce Cloud ストアをレベルアップする
Salesforce Commerce Cloud ストアを、顧客エンゲージメントを高めるために設計された購入後ソリューションの完全なスイートにリンクします。
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長期的な関係を育み、新たな収益源を生み出す
AfterShip と Salesforce Commerce Cloud (SFCC) のネイティブ統合により、出荷追跡から返品に至る一連の購入後ソリューションにストアが直接接続されます。ブランドは AfterShip を利用して、注文データと物流データをシームレスに接続し、統一されたブランド エクスペリエンスをサポートし、運用コストを削減し、データドリブンな意思決定のための洞察を提供します。
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「AfterShip は顧客の声に耳を傾け、機敏性と迅速な応答時間の両方を備えた顧客のニーズに基づいたソリューションを構築します。強力なカスタマイズ機能と市場投入までの驚くべきスピードにより、AfterShip Returns の使用がますます改善されていくと確信しています。さらに、彼らの API と Webhook は、当社の既存の技術スタックとシームレスに統合されます。」
オーストラリアの大手小売業者、デジタル カスタマー エクスペリエンス責任者
50まで％
SFCC での AfterShip との顧客コミュニケーションの改善
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ブランド注文の追跡
厳選された製品で安心を提供し、収益を向上
自動化されたステータス通知とセグメント化された追跡ページを備えた、ブランド化された追跡エクスペリエンスを構築します。顧客エクスペリエンスを向上させ、輸送ネットワークを最適化し、データに基づいた意思決定を行います。
AfterShip を使用すると、次のことが可能になります。
Returns と保証
自動化により解決を迅速化し、収益を回復
リバースロジスティクスと自動通知により、セルフサービスを促進するブランドエクスペリエンスにより返品と保証のプロセスを自動化します。魅力的な取引所で収益を取り戻し、運用コストを削減し、返品エクスペリエンスを向上させます。
AfterShip を使用すると、次のことが可能になります。
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Enterprise グレードのソリューション
カスタマイズ性とセキュリティにより、買い物客に自信を持って関わることができます
500 人の製品チーム、ISO 27001 認証、SOC 2 および GDPR への準拠によって支えられたプラットフォームに自信を持ってください。クライアント主導の新しい機能を積極的に追加し、高度なカスタマイズ性を提供する機敏な組織と提携します。
お客様から認められたのは、 優れたサービス
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