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Features
- World-class package protection
- Automated resolutions
- Claim management portal
Protection
Software di protezione Shipping
Protezione delle spedizioni di prim'ordine che cattura le perdite di entrate, aumenta la soddisfazione del cliente e ottimizza le operazioni di richiesta di risarcimento.
Offerto da
Scelto dai più grandi marchi del mondo
Proteggi le spedizioni con copertura globale su tutti i corrieri
Gli incidenti Shipping frustrano sia i rivenditori che i clienti. Quando si tratta di presentare reclami, di solito si creano controversie, processi lunghi e periodi di attesa infiniti. L'approvazione delle richieste può richiedere diversi mesi con i corrieri.
Basato su InsureShield®, AfterShip Protection è un software gratuito che offre premi inferiori a quelli del settore. Il suo semplice processo di richiesta di risarcimento online fornisce coperture globali, a valore intero e tra vettori. La maggior parte delle richieste può essere approvata entro 2-5 giorni lavorativi con Protection, in modo che i rivenditori possano ottenere rapidamente un rimborso e recuperare le entrate perse.
In che modo AfterShip Protection aiuta a salvaguardare e generare entrate
1. Fornisci le informazioni sulla tua attività
Valore medio dell'ordine
$
Numero di pacchi all'anno
Retribuzione oraria per ciascun personale del servizio clienti
$
Tasso di perdita del pacco
%
2. Scegli le categorie che vendi
Perdita potenziale senza Protection
-
$106,560
Il tuo ROI previsto ($ USA):
$1,036,680
per anno
Riduzione dei costi
Costo della manodopera risparmiato ogni anno
$31,046
Le entrate perse sono state recuperate
Entrate recuperate con la rispedizione
$109,440
Aumento dei ricavi
Entrate dovute all'aumento del tasso di conversione
$900,000
We collect data as customers interact with us via our websites or use AfterShip’s subscription services. When we collect and how we use the information are all described in our Privacy Policy.
Come funziona AfterShip Protection?
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Protezione del pacchetto che favorisce la soddisfazione del cliente
Get world-class protection
Give customers peace of mind
Manage claims effortlessly
Crea un processo di risposta rapida e fornisci una copertura completa per ridurre il tasso di abbandono dei clienti.
95%
alto tasso di successo delle richieste
Caratteristiche principali
Elevato tasso di successo delle richieste
Collabora con una compagnia assicurativa riconosciuta e offri esperienze migliori ai clienti quando il loro pacco viene smarrito, danneggiato o piratato. I dati di InsureShield mostrano che il 95% delle richieste di risarcimento sono approvate.
Approvazione rapida delle richieste
Non far aspettare i clienti per l'approvazione delle richieste. AfterShip Protection utilizza InsureShield come fornitore affidabile di assicurazioni sulla spedizione. Le loro richieste vengono approvate entro 4 giorni dalla presentazione (in media).
Copertura a valore intero
Recuperare eventuali costi sostenuti, data la necessità di accelerare la spedizione degli articoli sostitutivi. AfterShip pagherà fino al 20% del valore di listino della merce per compensare i costi incrementali di rispedizione.
Copertura globale
Proteggi le spedizioni dei tuoi clienti mentre volano, navigano o fanno il giro del mondo. Sono coperte sia le spedizioni nazionali che quelle internazionali, da qualsiasi luogo verso qualsiasi luogo.
Copertura cross-carrier
Non preoccuparti di chi spedisci, tutte le consegne ai clienti hanno diritto alla copertura. Le merci in qualsiasi imballaggio, che si muovono con qualsiasi vettore, attraverso qualsiasi corsia, possono essere protette.
Non è richiesto alcun rapporto della polizia
Costruisci un rapporto di fiducia con i tuoi clienti. Assicurare loro che le richieste di protezione per pirateria dei portici non richiederanno un rapporto della polizia per essere risolte.
Concedi ai clienti tutte le opportunità per proteggere il proprio ordine con acquisti facili e tariffe convenienti.
1,5%
del valore dell'articolo come costo di copertura
Caratteristiche principali
Protection al carrello o alla cassa
Consenti ai clienti di assumere il controllo delle proprie esperienze di acquisto. Concedi loro ogni opportunità di proteggere il loro ordine abilitando la protezione con un solo clic al carrello o alla cassa.
Tariffe convenienti
Invoglia i tuoi clienti a optare per una copertura a prezzi accessibili. La nostra copertura costa solo circa l'1,5% del valore protetto, il che la rende un'opzione facile per la maggior parte degli ordini.
Centro di risoluzione self-service
Fornire ai clienti un portale semplice e facile da usare dove possono presentare reclami. Consenti loro di selezionare il tipo di problema, caricare documenti di supporto e scegliere il metodo di risoluzione preferito.
Risoluzioni automatizzate
Compensa rapidamente i clienti ansiosi inviando automaticamente una sostituzione o un rimborso in qualsiasi momento del processo di richiesta. Attivare una risoluzione al momento dell'invio, dell'approvazione o della ricezione del pagamento.
Gestisci la copertura e i reclami dei clienti tramite un portale centralizzato e automatizza rimborsi e riordini.
120%
valore protetto per assorbire i costi di riordino accelerati
Caratteristiche principali
Portale per la gestione dei sinistri
Gestisci le tue coperture e i sinistri dei clienti direttamente tramite un unico portale centralizzato. Visualizza lo stato del reclamo per eseguire rapidamente e facilmente le soluzioni appropriate.
Invio manuale o automatizzato
Prendi il controllo dei reclami dei clienti. Migliora il tasso di successo dei sinistri intercettando e valorizzando i sinistri dei clienti oppure risparmia tempo consentendo loro di rivolgersi direttamente all'assicuratore.
Notifiche sullo stato del reclamo
Mantieni aggiornati i tuoi agenti dell'assistenza con le informazioni più recenti su tutte le tue richieste. Ricevi notifiche via email per gli aggiornamenti, anche quando una richiesta viene rifiutata o approvata o se sono necessari ulteriori documenti.
Get world-class protection
Crea un processo di risposta rapida e fornisci una copertura completa per ridurre il tasso di abbandono dei clienti.
95%
alto tasso di successo delle richieste
Caratteristiche principali
Elevato tasso di successo delle richieste
Collabora con una compagnia assicurativa riconosciuta e offri esperienze migliori ai clienti quando il loro pacco viene smarrito, danneggiato o piratato. I dati di InsureShield mostrano che il 95% delle richieste di risarcimento sono approvate.
Approvazione rapida delle richieste
Non far aspettare i clienti per l'approvazione delle richieste. AfterShip Protection utilizza InsureShield come fornitore affidabile di assicurazioni sulla spedizione. Le loro richieste vengono approvate entro 4 giorni dalla presentazione (in media).
Copertura a valore intero
Recuperare eventuali costi sostenuti, data la necessità di accelerare la spedizione degli articoli sostitutivi. AfterShip pagherà fino al 20% del valore di listino della merce per compensare i costi incrementali di rispedizione.
Copertura globale
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Copertura cross-carrier
Non preoccuparti di chi spedisci, tutte le consegne ai clienti hanno diritto alla copertura. Le merci in qualsiasi imballaggio, che si muovono con qualsiasi vettore, attraverso qualsiasi corsia, possono essere protette.
Non è richiesto alcun rapporto della polizia
Costruisci un rapporto di fiducia con i tuoi clienti. Assicurare loro che le richieste di protezione per pirateria dei portici non richiederanno un rapporto della polizia per essere risolte.
Give customers peace of mind
Concedi ai clienti tutte le opportunità per proteggere il proprio ordine con acquisti facili e tariffe convenienti.
1,5%
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Protection al carrello o alla cassa
Consenti ai clienti di assumere il controllo delle proprie esperienze di acquisto. Concedi loro ogni opportunità di proteggere il loro ordine abilitando la protezione con un solo clic al carrello o alla cassa.
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Compensa rapidamente i clienti ansiosi inviando automaticamente una sostituzione o un rimborso in qualsiasi momento del processo di richiesta. Attivare una risoluzione al momento dell'invio, dell'approvazione o della ricezione del pagamento.
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Invio manuale o automatizzato
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Notifiche sullo stato del reclamo
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Integrazione senza problemi
Integra perfettamente ed elimina il reinserimento manuale dei dati con piattaforme come Shopify e Shopify Plus senza lunghi sviluppi. Basta un clic per ottenere la protezione per la tua attività Shopify.
Progettato per una facile ingegneria. Sentiti libero di integrare l'API Protection con il tuo attuale stack tecnologico ed estrai automaticamente i dati rilevanti nel tuo sistema.
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Features
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