Features
- World-class package protection
- Automated resolutions
- Claim management portal
Protection
Bảo vệ vận chuyển đẳng cấp thế giới giúp thu lại doanh thu bị mất, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa hoạt động khiếu nại.
Được cung cấp bởi
Sự cố Shipping khiến cả nhà bán lẻ và khách hàng thất vọng. Khi đưa ra yêu cầu bồi thường, điều này thường dẫn đến tranh chấp, quá trình xử lý kéo dài và thời gian chờ đợi vô tận. Việc phê duyệt yêu cầu bồi thường có thể mất vài tháng với các nhà cung cấp dịch vụ.
Được hỗ trợ bởi InsureShield®, AfterShip Protection là phần mềm sử dụng miễn phí cung cấp phí bảo hiểm thấp hơn so với ngành. Quy trình yêu cầu bồi thường trực tuyến dễ dàng của nó cung cấp các khoản bảo hiểm toàn cầu, đầy đủ giá trị và giữa các nhà cung cấp dịch vụ. Hầu hết các yêu cầu bồi thường có thể được phê duyệt trong vòng 2-5 ngày làm việc với Protection, vì vậy các nhà bán lẻ có thể nhanh chóng được hoàn tiền và lấy lại doanh thu bị mất.
1. Vui lòng cung cấp thông tin doanh nghiệp của bạn
Giá trị đơn hàng trung bình
Số lượng gói hàng năm
Tiền lương theo giờ cho mỗi nhân viên dịch vụ khách hàng
Tỷ lệ thất lạc gói hàng
2. Vui lòng chọn danh mục bạn bán
Tiềm năng mất mát nếu không có Protection
-
$106,560
ROI dự kiến của bạn (US$):
$1,036,680
mỗi năm
Giảm chi phí
Tiết kiệm chi phí nhân lực hàng năm
$31,046
Doanh thu bị mất được lấy lại
Doanh thu được lấy lại nhờ vận chuyển lại
$109,440
Tăng doanh thu
Doanh thu do tăng tỷ lệ chuyển đổi
$900,000
We collect data as customers interact with us via our websites or use AfterShip’s subscription services. When we collect and how we use the information are all described in our Privacy Policy.
95%
tỷ lệ yêu cầu thành công cao
Hợp tác với nhà cung cấp bảo hiểm được công nhận và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng khi gói hàng của họ bị mất, hư hỏng hoặc bị đánh cắp. Dữ liệu của InsureShield cho thấy 95% yêu cầu bồi thường được chấp thuận.
Đừng bắt khách hàng phải chờ phê duyệt yêu cầu bồi thường. AfterShip Protection sử dụng InsureShield làm nhà cung cấp bảo hiểm vận chuyển đáng tin cậy. Yêu cầu của họ được phê duyệt trong vòng 4 ngày kể từ ngày gửi (trung bình).
Bồi thường mọi chi phí phát sinh do cần phải đẩy nhanh việc vận chuyển các mặt hàng thay thế. AfterShip sẽ trả tới 20% giá trị danh sách hàng hóa để bù đắp chi phí vận chuyển lại gia tăng.
Bảo vệ lô hàng của khách hàng khi họ bay, đi thuyền hoặc đi vòng quanh thế giới. Cả lô hàng trong nước và quốc tế đều được bảo hiểm, từ mọi nơi đến mọi nơi.
Đừng lo lắng về việc bạn giao hàng cùng ai, tất cả việc giao hàng của khách hàng đều đủ điều kiện được bảo hiểm. Hàng hóa trong bất kỳ bao bì nào, di chuyển với bất kỳ hãng vận chuyển nào, qua bất kỳ làn đường nào đều có thể được bảo vệ.
Xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng của bạn. Đảm bảo với họ rằng các yêu cầu bảo vệ đối với hành vi vi phạm bản quyền ở hiên nhà sẽ không yêu cầu báo cáo của cảnh sát để được giải quyết.
1,5%
giá trị mặt hàng dưới dạng chi phí bảo hiểm
Cho phép khách hàng kiểm soát trải nghiệm mua sắm của riêng họ. Cho phép họ có mọi cơ hội để bảo vệ đơn hàng của mình bằng cách kích hoạt tính năng bảo vệ bằng một cú nhấp chuột ở giỏ hàng hoặc thanh toán.
Thu hút khách hàng của bạn lựa chọn bảo hiểm với mức giá dễ tiếp cận. Bảo hiểm của chúng tôi chỉ tốn khoảng 1,5% giá trị được bảo vệ, điều này khiến nó trở thành một lựa chọn dễ dàng cho hầu hết các đơn đặt hàng.
Cung cấp cho khách hàng một cổng thông tin đơn giản và dễ sử dụng để họ có thể gửi yêu cầu bồi thường. Cho phép họ chọn loại vấn đề, tải lên các tài liệu hỗ trợ và chọn phương pháp giải quyết ưa thích.
Nhanh chóng đền bù cho những khách hàng đang lo lắng bằng cách tự động gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền vào bất kỳ thời điểm nào trong quy trình yêu cầu bồi thường. Kích hoạt giải pháp khi gửi, phê duyệt hoặc nhận thanh toán.
120%
giá trị được bảo vệ để hấp thụ chi phí đặt hàng lại nhanh
Quản lý phạm vi bảo hiểm của bạn và khiếu nại của khách hàng trực tiếp thông qua một cổng tập trung duy nhất. Xem trạng thái yêu cầu để nhanh chóng và dễ dàng thực hiện các giải pháp thích hợp.
Kiểm soát các khiếu nại của khách hàng. Cải thiện tỷ lệ yêu cầu bồi thường thành công bằng cách ngăn chặn và tăng cường các khiếu nại của khách hàng hoặc tiết kiệm thời gian bằng cách cho phép họ liên hệ trực tiếp với công ty bảo hiểm.
Luôn cập nhật cho các đại lý hỗ trợ của bạn thông tin mới nhất về tất cả các khiếu nại của bạn. Nhận thông báo qua email để biết thông tin cập nhật, kể cả khi yêu cầu bồi thường bị từ chối hoặc phê duyệt hoặc nếu cần thêm tài liệu.
Get world-class protection
95%
tỷ lệ yêu cầu thành công cao
Hợp tác với nhà cung cấp bảo hiểm được công nhận và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng khi gói hàng của họ bị mất, hư hỏng hoặc bị đánh cắp. Dữ liệu của InsureShield cho thấy 95% yêu cầu bồi thường được chấp thuận.
Đừng bắt khách hàng phải chờ phê duyệt yêu cầu bồi thường. AfterShip Protection sử dụng InsureShield làm nhà cung cấp bảo hiểm vận chuyển đáng tin cậy. Yêu cầu của họ được phê duyệt trong vòng 4 ngày kể từ ngày gửi (trung bình).
Bồi thường mọi chi phí phát sinh do cần phải đẩy nhanh việc vận chuyển các mặt hàng thay thế. AfterShip sẽ trả tới 20% giá trị danh sách hàng hóa để bù đắp chi phí vận chuyển lại gia tăng.
Bảo vệ lô hàng của khách hàng khi họ bay, đi thuyền hoặc đi vòng quanh thế giới. Cả lô hàng trong nước và quốc tế đều được bảo hiểm, từ mọi nơi đến mọi nơi.
Đừng lo lắng về việc bạn giao hàng cùng ai, tất cả việc giao hàng của khách hàng đều đủ điều kiện được bảo hiểm. Hàng hóa trong bất kỳ bao bì nào, di chuyển với bất kỳ hãng vận chuyển nào, qua bất kỳ làn đường nào đều có thể được bảo vệ.
Xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng của bạn. Đảm bảo với họ rằng các yêu cầu bảo vệ đối với hành vi vi phạm bản quyền ở hiên nhà sẽ không yêu cầu báo cáo của cảnh sát để được giải quyết.
Give customers peace of mind
1,5%
giá trị mặt hàng dưới dạng chi phí bảo hiểm
Cho phép khách hàng kiểm soát trải nghiệm mua sắm của riêng họ. Cho phép họ có mọi cơ hội để bảo vệ đơn hàng của mình bằng cách kích hoạt tính năng bảo vệ bằng một cú nhấp chuột ở giỏ hàng hoặc thanh toán.
Thu hút khách hàng của bạn lựa chọn bảo hiểm với mức giá dễ tiếp cận. Bảo hiểm của chúng tôi chỉ tốn khoảng 1,5% giá trị được bảo vệ, điều này khiến nó trở thành một lựa chọn dễ dàng cho hầu hết các đơn đặt hàng.
Cung cấp cho khách hàng một cổng thông tin đơn giản và dễ sử dụng để họ có thể gửi yêu cầu b ồi thường. Cho phép họ chọn loại vấn đề, tải lên các tài liệu hỗ trợ và chọn phương pháp giải quyết ưa thích.
Nhanh chóng đền bù cho những khách hàng đang lo lắng bằng cách tự động gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền vào bất kỳ thời điểm nào trong quy trình yêu cầu bồi thường. Kích hoạt giải pháp khi gửi, phê duyệt hoặc nhận thanh toán.
Manage claims effortlessly
120%
giá trị được bảo vệ để hấp thụ chi phí đặt hàng lại nhanh
Quản lý phạm vi bảo hiểm của bạn và khiếu nại của khách hàng trực tiếp thông qua một cổng tập trung duy nhất. Xem trạng thái yêu cầu để nhanh chóng và dễ dàng thực hiện các giải pháp thích hợp.
Kiểm soát các khiếu nại của khách hàng. Cải thiện tỷ lệ yêu cầu bồi thường thành công bằng cách ngăn chặn và tăng cường các khiếu nại của khách hàng hoặc tiết kiệm thời gian bằng cách cho phép họ liên hệ trực tiếp với công ty bảo hiểm.
Luôn cập nhật cho các đại lý hỗ trợ của bạn thông tin mới nhất về tất cả các khiếu nại của bạn. Nhận thông báo qua email để biết thông tin cập nhật, kể cả khi yêu cầu bồi thường bị từ chối hoặc phê duyệt hoặc nếu cần thêm tài liệu.
Tích hợp liền mạch và loại bỏ việc nhập lại dữ liệu thủ công với các nền tảng như Shopify và Shopify Plus mà không cần phát triển lâu. Chỉ cần một cú nhấp chuột, bạn sẽ nhận được sự bảo vệ cho doanh nghiệp Shopify của mình.
Được thiết kế cho kỹ thuật dễ dàng. Vui lòng tích hợp API Protection với nhóm công nghệ hiện tại của bạn và tự động trích xuất dữ liệu liên quan vào hệ thống của riêng bạn.
from
0
Features
from
Custom
Features
Kết nối với các chuyên gia sau mua hàng của chúng tôi để xem AfterShip có thể biến đổi hành trình khách hàng của bạn như thế nào.