Suivi transparent des commandes dans Apple Wallet

Vos acheteurs peuvent désormais ajouter les détails de la commande et afficher les informations de suivi des commandes dans Apple Wallet. De plus, vous pouvez informer les acheteurs des modifications de commande et fournir un accès facile au service client et aux options de gestion des commandes en un seul endroit.

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Le suivi des commandes simplifié

Avec Apple Wallet Order Tracking, les acheteurs peuvent désormais suivre leurs commandes directement depuis Apple Wallet. Il s’agit d’un moyen simple pour les entreprises de fournir l’état de leur commande en temps réel une fois un achat en ligne réussi. Les entreprises contrôlent les informations contenues dans Apple Wallet Order Tracking.

Augmentez la facilité et la commodité

Les informations de suivi des commandes et les coordonnées professionnelles sont toutes accessibles aux acheteurs depuis Apple Wallet.

Connectez-vous avec les acheteurs de manière native

Les commandes sont automatiquement ajoutées à Apple Wallet et les acheteurs peuvent recevoir des notifications lorsque vous mettez à jour la commande.

Améliorer la confidentialité

Les informations de commande sont traitées et stockées sur iPhone, de sorte que seuls vous et l'acheteur pouvez y accéder.

Activer les téléchargements d'applications

Les acheteurs peuvent facilement télécharger votre application iOS à partir de la page des détails de la commande dans Apple Wallet.

Améliorer la satisfaction client

Un suivi et une gestion transparents des commandes peuvent contribuer à générer un taux de satisfaction élevé.

Contrôler les informations

Vous êtes la source véridique des informations de commande et de suivi fournies à votre acheteur.

Comment vos acheteurs perçoivent le suivi des commandes dans Apple Wallet

Les acheteurs peuvent désormais bénéficier d'un moyen simple et transparent de suivre leurs achats avec État d'expédition et de livraison à jour dans Apple Wallet.

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Ajoutez des commandes en toute simplicité
Ajoutez des commandes en ligne directement à Apple Wallet pour un suivi des commandes à plusieurs points de contact, notamment les pages d'état des commandes Shopify, les e-mails, les pages de suivi et SMS. L'intégration transparente d'iOS peut contribuer à générer un taux de satisfaction élevé.
Obtenez des notifications en temps opportun
Recevez des mises à jour sur les expéditions via des notifications push d'Apple Wallet. Les acheteurs bénéficient d’une visibilité sur les expéditions et peuvent mieux planifier l’acceptation de la livraison.
Afficher les commandes en un seul endroit
Obtenez tous les détails de la commande en ligne dans Apple Wallet, y compris les détails de l'achat et les mises à jour sur l'expédition. Accédez facilement au service client du commerçant et aux options de gestion des commandes.

FAQ

Commencez gratuitement

Comment puis-je activer le suivi des commandes Apple Wallet pour ma boutique ?

All merchants can enable Apple Wallet Order Tracking through AfterShip Tracking's admin portal.

If you already have an AfterShip account, log in to your admin portal and install the Apple Wallet Order Tracking add-on.
If you are new to AfterShip Tracking, subscribe to one of AfterShip Tracking's plans, connect it to your eCommerce store, and then install the Apple Wallet Order Tracking add-on.

After installing Apple Wallet Order Tracking, you can configure it through AfterShip Tracking for your Shopify order status page, branded tracking page, email, and SMS.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour activer le suivi des commandes Apple Wallet ?

Neither AfterShip nor Apple charges additional fees for the Apple Wallet Order Tracking feature. However, an AfterShip Tracking subscription is required to enable Apple Wallet Order Tracking.

Comment les acheteurs ajoutent-ils des commandes à Apple Wallet ?

There are two ways for shoppers to add orders to Apple Wallet after purchase:

Click the Add Order to Wallet button to add an order to Apple Wallet on the order confirmation page, order tracking page, post-transactional customer emails, or SMS order updates.
Orders made using Apple Pay at eligible merchants are automatically added to Apple Wallet.

Le suivi des commandes Apple Wallet est-il privé ?

Yes. Only the shopper has access to the transaction history and the order information provided by the merchant/AfterShip. The information is processed and stored on the shopper's iPhone, ensuring privacy and security.